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Condiciones Generales
El sitio Web www.francobordo.com
(en adelante FRANCOBORDO) es propiedad y está gestionado por la empresa
FRANCOBORDO ARTICULOS NAUTICOS, S.L.
Los datos completos son los siguientes:
Francobordo Artículos Náuticos, S. L.
Avenida Pirineos nº 25, Nave 4
28703 San Sebastián de los Reyes
Madrid
Tel.: 91 713 92 38 / Fax: 91 654 56 36
E-mail: info@francobordo.com
C.I.F.: B-82.574.690. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid,
Tomo 15.021, Folio 95, Sección 8, Hoja M-250503, Inscripción 2ª.
La realización de un pedido en Francobordo supone la
aceptación por parte del cliente de las condiciones legales aquí
descritas y declara que dispone de la capacidad legal necesaria para contratar
los servicios ofertados por Francobordo.
Ninguna estipulación o modificación hecha por el cliente podrá
diferir de las aquí estipuladas si no ha sido expresamente aceptada previamente
y por escrito por Francobordo. En cualquier caso, el pedido no se considerará
definitivo hasta que sea aceptado por Francobordo.
Francobordo se reserva el derecho a modificar, actualizar o eliminar la información
contenida en la web.
Francobordo emplea todos los medios a su alcance para asegurarse de que la información
que aparece en esta página Web es correcta y se encuentra actualizada.
La empresa no se hace responsable de las interpretaciones equivocadas sobre
la información existente en la web, así como de los errores u
omisiones que pudieran existir en la misma.
La información que figura en la web, así como los precios, los
catálogos y las listas de precios es sólo a titulo indicativo.
FRANCOBORDO podrá modificarlos en cualquier momento, sin previo aviso,
como resultado de la fluctuación de las divisas, de la evolución
de las condiciones económicas, o cualesquiera circunstancias con el objeto
de tener informado puntualmente al cliente de dichos cambios.
Así mismo, Francobordo tampoco se hace responsable de los enlaces a otras
páginas web que no sean propiedad suya y que, por lo tanto, no pueden
ser controlados por ésta.
Pedidos y precios
Los pedidos incluirán los precios publicados en la web en el momento
de realizar el pedido. Los precios facturados al Cliente serán los estipulados
en la tarifa publicada en la web, salvo errores tipográficos que serán
debidamente informados al cliente antes de realizar la tramitación del
pedido.
Los presupuestos de artículos o servicios realizados a petición
del cliente de productos que no figuran en la tarifa web de FRANCOBORDO se facturarán
según el precio estipulado por FRANCOBORDO previo presupuesto al cliente.
La propuesta comercial y las condiciones tanto de envío como de pago,
etc. serán particulares para cada caso.
Los precios aparecidos en FRANCOBORDO tienen todos el IVA incluido y no incluyen
gastos de envío, instalación, etc..
FRANCOBORDO se reserva el derecho de modificar el precio de los artículos
de acuerdo con las condiciones de mercado en la fecha de suministro.
Las señales entregadas a cuenta de productos por encargo no serán
devueltas al cliente en caso de cancelación del pedido por parte del
cliente.
Formas de pago
CONTRARREEMBOLSO
Esta forma de pago permite pagar los pedidos al recibirlos
y es válida para pedidos inferiores a 300€ y artículos
o servicios que no sean por encargo. Si el pedido es enviado por Correos
no tendrá coste adicional, pero si es por una Agencia de Transportes,
tendrá un recargo del 3% que es cobrado en su totalidad por dicha
agencia.
Si el pedido supera los 20kg obligatoriamente tendrá que ser enviado
por Agencia de Transporte.
No se enviaran con esta forma de pago los pedidos a través de transporte
aéreo ni pedidos especiales ni personalizados.
Sólo se enviará material contrareembolso a España
peninsular y Baleares (solo Mallorca, Menorca e Ibiza).
TRANSFERENCIA BANCARIA
Puede efectuar el pago de sus compras a través
de una transferencia o ingreso bancario a favor de Francobordo a una de
las siguientes cuentas:
BANKINTER: 0128-0097-98-0500004756
CAJA MADRID: 2038-2475-94-6000410561
BANCO SANTANDER: 0049-4315-90-2210005657
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Para agilizar el proceso no olvide poner el número
de pedido o de cliente y enviarnos el comprobante por mail a sonia@francobordo.com
o por fax al nº 91 713 92 45.
Si el pago no se ha realizado en los 5 días hábiles siguientes
a la realización del pedido, este será cancelado.
TARJETA DE CREDITO
Puede abonar su pedido mediante el pago con tarjeta.
Deberá proporcionar la siguiente información:
- Nº de la Tarjeta. Número de 16 cifras.
- Fecha de Caducidad. Formato mm/aa
- Número CCV (Credit Card Vertification). Número de 3 cifras
que se encuentra en la parte posterior de la tarjeta, en el panel de firma.
- Código CES (Comercio Electrónico Seguro).
Este código/clave/PIN/firma de seguridad se denomina de diferentes
formas dependiendo de la entidad bancaria. En esta web nos referiremos
a este término como "Código de Seguridad CES"
o "Código CES". Únicamente los clientes que tengan
Código CES emitido por su banco podrán realizar pagos mediante
tarjeta en nuestra plataforma. Esto es debido a que trabajamos con el
sistema que implica la máxima seguridad y pedir este Código
CES garantiza al comercio y al cliente seguridad 100% anti-fraude.
Si el cliente no dispone del Código CES para
su tarjeta, puede solicitarlo a su banco mediante un sencillo trámite.
Información Comercio Electrónico
Seguro:
• Caja
Madrid
• Banco
Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA)
• Banco
Santander Central Hispano (BSCH)
• Banco
Sabadell Atlántico
• La
Caixa
• BANESTO
Francobordo gestiona los cobros de tarjeta de crédito
a través de Caja Madrid mediante su pasarela de
pago de comercio seguro. Todos los datos proporcionados a estos efectos
son encriptados para garantizar la máxima seguridad en todo momento.
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Transporte y gastos de aduana
Los gastos de transporte variarán en función del peso (real o
volumétrico).
Para envios a Canarias, Ceuta y Melilla realizados por mensajería, el
cliente abonará los gastos correspondientes al DUA, el despacho de entrada
y los impuestos locales (IGIC, ...)
Los pedidos se enviarán por los siguientes medios:
Correos Paquete Azul:
Plazo de envío aproximado a península 1 a 8 días
hábiles.
Plazo de envío aproximado a Islas, Ceuta y Melilla 12 días
hábiles.
Si transcurridos 20 días si el paquete no ha sido debidamente
entregado por Correos, tramitaremos debida reclamación para que
se produzca la entrega lo antes posible.
Atención: si decide escoger esta forma de envío, es imprescindible
que nos indique lo más detalladamente posible sus datos de dirección
de entrega. En caso de que Correos considere la dirección de
entrega no válida procederán a la devolución del
paquete azul al remitente sin posibilidad de nueva entrega, alargando
el plazo de entrega y duplicando los costes de transporte al realizar
un nuevo envío.
Si el destinatario no está en el momento en que el cartero pase
a entregar el paquete azul, éste dejará una nota de aviso
para que a partir del día siguiente y durante 9 días pueda
pasar a retirar el paquete en la oficina de Correos asignada en la nota
de paso.
Mensajería Urgente:
Plazo de entrega 24-48 horas a contar desde la fecha de salida de nuestros
almacenes. En caso de no estar presente en el momento de la entrega
se le dejará una nota de aviso para que pueda ponerse en contacto
con la mensajería y concretar con ellos la forma de entrega de
la mercancía.
Esta opción de envío no está disponible para Canarias,
Ceuta o Melilla. |
FRANCOBORDO entrega sus pedidos en todo el territorio español
(Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.) y Portugal.
No se podrán realizar entregas en Apdos. De Correos.
Los envios a lugares públicos como Clubs Nauticos, Empresa, Locales comerciales,...
se realizarán a petición del cliente. FRANCOBORDO no se hace responsable
si el material se entrega en el sitio pactado y no lo recibe el cliente.
Se realizarán envíos de pedidos completos. Si deseas adelantar
el envío de algún producto respecto al plazo de entrega del resto
que se indicaba en el pedido se podrá hacer abonando el importe de los
gastos de envío correspondientes a ese producto y posteriormente los
gastos de envío del resto de artículos.
Una vez que un pedido se encuentre en preparación para ser enviado no
podrá ser anulado.
Las tarifas de transporte se aplicarán en función de diferentes
variables logísticas, principalmente peso de los productos y destino
del envío.
El plazo de entrega de un pedido es de 1 a 7 dias laborables aproximadamente.
En caso de articulos bajo pedido o agotados, depende del plazo de reposicion
de los mismos.
Los productos solicitados por el cliente se servirán en los plazos acordados
a partir del día del pago o bien desde la aceptación del pedido
por parte de FRANCOBORDO.
Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto.
En los pedidos de varios artículos se hará un único envío
que se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea
mayor. Estos plazos son a título orientativo y FRANCOBORDO se esfuerza
en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación
del pedido ni indemnización alguna. Salvo que existan roturas de stocks,
cosa que el cliente siempre estará informado y en cualquier momento podrá
anular el pedido con su correspondiente devolución del dinero si procediera.
Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por
el cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del primer
punto de las presentes condiciones de venta.
La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición
del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción
de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción
de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar
justificadas en un plazo de 24 horas. Pasado este plazo, FRANCOBORDO no puede
hacerse responsable de los daños ocasionados por el transporte
El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos
los componentes del producto así como comprobar que incluye todos los
accesorios indicados en la página de producto. Pasado ese tiempo se dará
por aceptado la integridad y contenido del producto. Las entregas se efectuarán
con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que
impliquen envíos gratuitos y que serán convenientemente indicadas.
Garantías
Las garantías de calidad o funcionamiento de los productos o servicios
de FRANCOBORDO serán, en su caso, establecidas caso por caso en las condiciones
particulares. FRANCOBORDO no otorga garantías sobre los resultados que
puedan obtenerse del uso de sus productos o servicios, ni sobre la plena fiabilidad
o inexistencia de errores de los mismos.
FRANCOBORDO hace sus mejores esfuerzos para que la información que aparece
sea correcta, pero no puede garantizar la exactitud en las descripciones. Los
productos pueden sufrir pequeñas variaciones en cuanto a las especificaciones,
colores u otras características de diseño
FRANCOBORDO no otorga ninguna garantía sobre productos o servicios de
terceros.
Los productos disponen de la garantía que ofrezca el fabricante en cada
caso. La cobertura de la garantía dependerá igualmente del fabricante
y del tipo de producto.
La garantía dejara de ser efectiva, si FRANCOBORDO comprueba fehacientemente
manipulación por parte del cliente, para lo cual los equipos vienen provistos
con precintos de seguridad.
El comprador será responsable, salvo que se indique lo contrario, de
los gastos de transporte, telefónicos, correos y otros gastos ocurridos
durante el periodo de garantía.
El plazo de devolución de un producto es de 7 días a contar desde
la fecha de recepción por el cliente. Sólo se aceptarán
devoluciones previamente autorizadas por FRANCOBORDO y siempre que cumplan con
las condiciones de devolución expresadas en la página. Pasado
este tiempo no se podrá devolver el artículo, ni solicitar cambio
del mismo.
La devolución del material se realizará siempre a PORTES PAGADOS
a no ser que FRANCOBORDO especifique lo contrario en cuyo caso se indicará
la manera de proceder. Así mismo, no se podrá devolver ningún
material sin la previa autorización por parte de FRANCOBORDO.
En todos los casos, el material devuelto deberá ser presentado en su
embalaje original con todos los accesorios, manuales, etc, en perfecto estado.
FRANCOBORDO se reserva el derecho de no aceptar la devolución de un producto
dependiendo del estado en que éste sea devuelto.
En caso de que el material devuelto hubiera sido enviado al cliente sin gastos
de transporte, en caso de devolución del artículo los gastos de
transporte le serán descontados de la devolución del importe.
FRANCOBORDO no aceptará devoluciones de materiales personalizados tales
como cartografia electrónica, articulos al corte (cabos, cadenas, mangueras...),
radiobalizas, ... ni materiales bajo pedido expreso para el cliente.
Protección de datos
De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección
de Datos de Carácter Personal (LOPDP), le informamos que mediante la
cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán
incorporados y serán tratados en los ficheros automatizados de FRANCOBORDO.
La principal finalidad de dicho fichero es la de mantener la relación
contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos,
la realización de estudios estadísticos, así como el envío
de publicidad y ofertas relativa a los productos y servicios comercializados
por FRANCOBORDO. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la
prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados
para este fin. FRANCOBORDO asegura la confidencialidad de los datos aportados
y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún
otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes.
En todo momento el cliente tendrá derecho a acceder, cancelar o rectificar
sus datos en datos@francobordo.com
o directamente en nuestra página web www.francobordo.com así como
en nuestras oficinas de Madrid.
Responsabilidad
En el supuesto de que FRANCOBORDO suministre productos o servicios en calidad
de agente de un tercero, la transacción con el cliente se entenderá
realizada por dicho tercero y, en consecuencia, FRANCOBORDO no responderá
de defectos relativos al producto o servicio objeto de suministro ni de los
perjuicios que se derivaren para el cliente. FRANCOBORDO no se hace responsable
de cualquier infracción por parte de tercero de las condiciones particulares
aplicables, las presentes Condiciones Generales o la legislación vigente.
FRANCOBORDO responderá frente al cliente por daño o culpa grave,
incluida la actuación de sus empleados. Cualquier otra responsabilidad
o indemnización derivada de las obligaciones establecidas en las presentes
Condiciones Generales o particulares queda limitada, como máximo, al
importe de lo cobrado al cliente.
FRANCOBORDO no será responsable por otros conceptos distintos a los anteriormente
descritos. Se excluye expresamente por ambas partes el ejercicio de cualquier
acción en reclamación de lucro cesante.
FRANCOBORDO no se hace responsable de actos u omisiones de terceros, ni por
actuaciones motivadas por imperativo legal, caso fortuito o fuerza mayor.
FRANCOBORDO se reserva el derecho a exigir las responsabilidades pertinentes
al cliente que muestre un comportamiento ilícito o fraudulento o incumpla
las condiciones particulares aplicables a cada caso, las presentes Condiciones
Generales o la legislación vigente.
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FRANCOBORDO y de terceros tanto registradas como no registradas, y no pueden
utilizarse en ningún tipo de anuncios u otros materiales publicitarios
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Jurisdicción
Todo litigio o controversia que surja entre FRANCOBORDO y un cliente
sobre la interpretación o la aplicación de estas Condiciones Generales
o, en general, relacionado de manera directa o indirecta con la utilización
de los servicios o los productos ofrecidos en el sitio web FRANCOBORDO.COM será
resuelto por los juzgados y tribunales de Madrid.
Como requisito previo al comienzo del litigio, FRANCOBORDO
y el cliente se obligan a negociar de buena fe para resolver el litigio o controversia
durante el plazo de un (1) mes contado desde la fecha en que una de las partes
notifique por escrito a la otra su pretensión potencialmente litigiosa.
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