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Envío de productos

Costes de Envío y Gastos de Aduana

 

  • Las entregas serán a portes pagados en toda la Península, Baleares y Portugal a partir de 200 € de compra con las siguientes condicionantes:
    • No podrá superar los 70 kg de peso real o volumétrico.
    • Francobordo eligirá el medio de envío que considere más adecuado y entre otros podrá ser entrega en Oficina de Correos o Punto Kiala próximo al domicilio del cliente.
    • En caso de que el cliente solicite la devolución del producto/s, del importe de la devolución del mismo serán deducidos los costes de envío que en su momento se bonificaron.
  • Para los pedidos que no superen los 200 € de compra a Penísula y Baleares, se cargará en el pedido un concepto de portes, según el peso volumétrico del pedido
  • Para los pedidos que se envien a Canarias, Ceuta o Melilla, se cargará en el pedido un concepto de portes, según el peso volumétrico del pedido
  • Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla realizados por mensajería o Correos, el cliente abonará los gastos correspondientes al DUA, el despacho de entrada y los impuestos locales (IGIC, ...)
  • Los pedidos se enviarán por los siguientes medios:

 

 

CORREOS EXPRESS:

 

- Plazo de entrega a península de 1 a 2 días hábiles.
- Plazo de envío a Islas, Ceuta y Melilla 7 a 10 días hábiles.


Si transcurridos esos  días el paquete no ha sido debidamente entregado por Correos, tramitaremos debida reclamación para que se produzca la entrega lo antes posible.

Atención: si decide escoger esta forma de envío, es imprescindible que nos indique lo más detalladamente posible sus datos de dirección de entrega. En caso de que Correos considere la dirección de entrega no válida procederán a la devolución del paquete azul al remitente sin posibilidad de nueva entrega, alargando el plazo de entrega y duplicando los costes de transporte al realizar un nuevo envío.
Si el destinatario no está en el momento en que el cartero pase a entregar el paquete azul, éste dejará una nota de aviso para que a partir del día siguiente y durante 9 días pueda pasar a retirar el paquete en la oficina de Correos asignada en la nota de paso.

 

 

MENSAJERÍA URGENTE:

 

- Plazo de entrega 24-48 horas a contar desde la fecha de salida de nuestros almacenes.

En caso de no estar presente en el momento de la entrega la agencia intentará la entrega en otro día posterior. Se facilitará al cliente por email el número de seguimiento y el teléfono de la agencia para que pueda ponerse en contacto ellos y concretar la entrega de la mercancía.
Esta opción de envío no está disponible para Canarias, Ceuta o Melilla.

 

 

ENTREGA EN PUNTO KIALA:

 

El pedido podrá enviarse para su recogida a cualquier punto Kiala de España. El cliente podrá elegir el punto Kiala de entre todos los disponibles. El plazo de este envío sera de 2 ó 3 días desde la salida del paquete desde nuestro almacén.

 

  • FRANCOBORDO entrega sus pedidos en todo el territorio español (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.) y Portugal.
  • No se podrán realizar entregas en Apdos. De Correos.
  • Los envíos a lugares públicos como Clubes Náuticos, Empresa, Locales comerciales,... se realizarán a petición del cliente. FRANCOBORDO no se hace responsable si el material se entrega en el sitio pactado y no lo recibe el cliente.
  • Se realizarán envíos de pedidos completos. Si deseas adelantar el envío de algún producto respecto al plazo de entrega del resto que se indicaba en el pedido se podrá hacer abonando el importe de los gastos de envío correspondientes a ese producto y posteriormente los gastos de envío del resto de artículos.
  • Una vez que un pedido se encuentre en preparación para ser enviado no podrá ser anulado.
  • Las tarifas de transporte se aplicarán en función de diferentes variables logísticas, principalmente peso de los productos y destino del envío. El cliente puede solicitar a FRANCOBORDO el importe del transporte con antelación al pago del pedido. 
  • El plazo de salida de un pedido desde el almacén de francobordo es de aproximadamente 1 a 10 días laborables. En caso de artículos bajo pedido o agotados, depende del plazo de reposición de los mismos.
  • Los productos solicitados por el cliente se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago o bien desde la aceptación del pedido por parte de FRANCOBORDO.
  • Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto. En los pedidos de varios artículos se hará un único envío que se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Estos plazos son a título orientativo y FRANCOBORDO se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Salvo que existan roturas de stocks, cosa que el cliente siempre estará informado y en cualquier momento podrá anular el pedido con su correspondiente devolución del dinero si procediera.
  • Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del primer punto de las presentes condiciones de venta.
  • La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en un plazo de 24 horas. Pasado este plazo, FRANCOBORDO no se hará responsable de los daños ocasionados por el transporte.
  • El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del producto así como comprobar que incluye todos los accesorios indicados en la página de producto. Pasado ese tiempo se dará por aceptado la integridad y contenido del producto. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos y que serán convenientemente indicadas.
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